お客さま相談室
業界初！「お客様相談室」開設
私たちは、お客様にご満足いただくホテル作りのためには、お客様からのお声(苦情・要望)が最も大切だと考えています。 頂いたお声に真摯に取り組み、さらに快適に、より上質のサービスを心がけてまいります。
基本理念
私たちは、お客様の声を何よりも大切にし、それにお応えすることを使命と考えます。 お客様からの改善案（苦情・要望）を歓迎し、言い訳や責任転嫁をせず、責任を持って真摯に取り組み、よりご満足頂くために、常に創意工夫します。 お客様に喜ばれるホテルを目指して、顧客満足の向上に努めます。